Compétences et outils du facilitateur (11505) – 2 jours – Anglais/Virtuel

Description du cours

La facilitation est un état d’esprit et un ensemble de compétences dynamiques et adaptatifs qui permettent aux individus de guider des groupes dans des conversations complexes, de créer un alignement et de co-créer des résultats percutants. Compétences et outils du facilitateur permet aux participants d’acquérir les techniques et les outils pratiques nécessaires pour diriger des sessions inclusives et efficaces dans des environnements virtuels, hybrides et en présentiel.

Complément idéal des pratiques et approches de facilitation de base explorées dans notre atelier L’approche du facilitateur, ce cours aborde des aspects tels que la dynamique de groupe et la gestion des comportements difficiles, ainsi qu’une variété de processus et d’outils de facilitation pouvant être choisis en fonction du but et des objectifs d’un groupe.

En fondant la facilitation sur des principes tels que la sécurité psychologique, la conception intentionnelle de la session, ce cours souligne l’importance de la facilitation à la fois comme pratique de leadership et comme moteur de la réussite collaborative. De l’exploration de la dynamique de groupe à la sélection des bons outils de processus et à la gestion des comportements difficiles, les participants développeront leur capacité à mener des conversations importantes.

Tout au long du cours, les participants participeront à :

• Des exercices pratiques de facilitation et des simulations
• Une modélisation des techniques et des comportements par des experts
• Des discussions en petits groupes et en binômes
• Retour d’expérience par les pairs

Un manuel de référence complet sera fourni pour poursuivre l’apprentissage.

Durée du cours

2 jours : 17 juin et 19 juin 2025

Format du cours

Virtuel – Anglais

Public cible

Ce cours est conçu pour les personnes (leaders, membres d’équipe, managers et facilitateurs en devenir) qui sont prêtes à élargir leur boîte à outils de facilitation et à mener des discussions à fort impact dans divers contextes.

Résultats du cours

À la fin de ce cours, les participants auront acquis un ensemble d’outils de facilitation pratiques et polyvalents pour concevoir et mener des conversations engageantes et axées sur les résultats. Ils seront en mesure d’appliquer en toute confiance des outils tels que l’analyse des problèmes, les cadres de prise de décision et les méthodes de planification des actions. Les participants développeront également une meilleure compréhension de la dynamique de groupe et apprendront à encourager la participation, à gérer les biais des facilitateurs et à gérer les comportements difficiles avec clarté et confiance. Plus important encore, ils seront en mesure de concevoir et d’animer des sessions qui équilibrent la structure et la flexibilité, l’objectif et le processus, et le dialogue et les résultats.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce cours, les participants seront capables de :

1. Adopter des approches facilitatives
2. Poser des questions percutantes et pertinentes
3. Animer efficacement en fonction de la dynamique de groupe
4. Appliquer les outils et techniques de base de la facilitation
5. Choisir et adapter le bon outil au bon usage
6. Maintenir l’engagement à travers différents formats
7. Gérer les comportements difficiles avec confiance

Modules

• Principes fondamentaux de la facilitation – Comprendre la facilitation et quand l’utiliser.
• Comprendre la dynamique de groupe – Explorer les facteurs de performance d’une équipe et un modèle de développement de groupe.
• Identifier le bon outil pour le bon usage – Apprendre les outils clés du processus de groupe pour
• Qu’est-ce qui fait un bon animateur ? – Développer les compétences en matière de questionnement, d’écoute et de sensibilisation aux préjugés.
• Structurer une discussion animée – Techniques pour structurer les discussions et guider des conversations productives.
• Animer pour un engagement continu – Stratégies pour gérer les comportements difficiles et maintenir la participation.

Formateurs

Marc Valois est directeur et consultant principal du Groupe Intersol. Il est un « architecte » de groupe extrêmement dynamique et efficace, un facilitateur et un « facilitateur » pour le dialogue exécutif dans les deux langues officielles. Il a plus de 25 ans d’expérience dans une variété de projets, y compris la fourniture de stratégies d’engagement à l’appui de comités consultatifs d’experts multipartites, la planification stratégique, la gestion du changement, la transformation organisationnelle et l’élaboration de programmes et de politiques pour des clients aux niveaux les plus élevés du gouvernement. Marc a intégré l’utilisation de technologies d’engagement en ligne dans son travail. Ces espaces en ligne ont offert à ses clients la possibilité d’atteindre une plus grande portée et des niveaux d’engagement plus élevés, car les participants bénéficient d’un degré élevé de flexibilité pour se connecter « à tout moment et en tout lieu », et peuvent se connecter à un plus large éventail de perspectives et d’idées qu’ils ne le feraient dans le cadre d’une interaction traditionnelle en face-à-face.

Laïla Ouazzani-Touhami est conseillère en apprentissage et formatrice intermédiaire bilingue à Intersol. Elle se concentre sur la communication, le leadership, l’intelligence émotionnelle et les compétences fondamentales en matière de facilitation. Elle aborde chaque projet de formation avec l’objectif d’aider les clients à réaliser leur potentiel en répondant à leurs besoins et objectifs professionnels. Ses points forts sont la création d’environnements courageux permettant aux gens d’exprimer leurs idées et de poser des questions. Elle considère chaque sujet avec un esprit ouvert et accueille tous les processus de pensée.

Luc est un professionnel bilingue primé qui compte plus de 18 ans d’expérience dans les domaines des ressources humaines, de la planification d’entreprise, du journalisme et des relations publiques. Reconnu pour sa capacité à aider les organisations à naviguer dans des transformations culturelles et opérationnelles complexes, Luc est spécialisé dans la facilitation de l’alignement des équipes et l’élaboration de stratégies qui répondent efficacement aux nouveaux défis. Grâce à une approche centrée sur l’humain qui a fait ses preuves, Luc veille à ce que les équipes participent activement à l’élaboration de solutions qu’elles peuvent comprendre, adopter et mettre en œuvre. Son style de facilitation favorise l’engagement, la collaboration et l’appropriation, éléments clés pour obtenir des résultats mesurables et durables. En combinant une vision stratégique et une facilitation sur mesure, Luc aide les organisations et les individus à aligner leur vision sur des résultats concrets.

Questions

Pour en savoir plus, veuillez contacter info@intersol.ca